Toimitusehdot

 

Yleistä

Golden Skate Oy, y-tunnus: 085950-0, osoite: Aarikkalankatu 36, 33530 Tampere myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 17.2.2017 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkasta ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Golden Skate voi vedota erehdykseen selvissä hintavirhetapauksissa, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että kuluttajan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Tuotteiden hinnat sisältävät alv 24%, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut

Verkkokaupan kautta tehdyissä, ennakkoon maksetuissa tilauksissa postituskulut ovat 3 € (Postin kirjelähetys), 7,90 € (Postipaketti alle 2kg), 8,90 € (Postipaketti yli 2kg) 8,50 € (Smartpost) tai 9,50 € (Matkahuolto), joka lisätään tilauksesi loppusummaan. Nämä toimituskulut pätevät ainoastaan Suomessa.

Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Jos haluat tilata tuotteita ulkomaille, ota yhteyttä puhelimitse 0504048685 tai sähköpostilla info@goldenskate.fi.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Käytössämme on Klarna Checkout-palvelu, joka tarjoaa seuraavanlaisia maksuvaihtoehtoja: lasku, erämaksu, korttimaksu tai verkkopankkimaksu.

Bussiennakko

Jos tilaat tuotteen Matkahuollon Bussiennakolla se maksetaan noutopaikkaan pakettia noutaessasi. Noutamattomista lähetyksistä Golden Skate veloittaa asiakkaalta 25 euron käsittelykulut.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

Kirjelähetyksissä saatamme avata tuotepaketin ja/tai asetella tuotetta eri tavoin, jotta se täyttää lähetystavalle säädetyt ehdot.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme EU-alueelle ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-7 työpäivää.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.

Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja  hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.

Erikoistilauksilla ja alennus- ja tarjoustuotteilla ei ole vaihto- eikä peruutussoikeutta. Palautusoikeus ei koske sukkia tai sukkahousuja tai yksilöllisesti valittuja luistimia (luistinkenkä+terä).

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on lähetettävä tuote alla mainittuun osoitteeseen ja maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle. Vaihtotapauksissa Golden Skate vastaa asiakkaalle takaisin lähetettävän tuotteen (tekstiilit ja tarvikkeet) kustannuksista ensimmäisellä kerralla. Luistinten koon vaihdosta johtuvat kustannukset jäävät asiakkaan maksettavaksi.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi (sekä tilinumerosi ) rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoitteemme:

Golden Skate Oy

Aarikkalankatu 36

33530 Tampere

0504048685

Lähetyksen tarkistus, virhe- ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Takuu

Takuun edellytyksenä on tuotteen käyttö valmistajan ohjeiden ja suositusten mukaisesti. Golden Skate voi vapautua takuuvastuusta, jos tuotteen rikkoutuminen johtuu sen vääränlaisesta käytöstä, tapaturmasta tai muusta vastaavasta seikasta. Jos valmistaja tai huoltoliike myöhemmin havaitsee rikkoutumisen johtuneen asiakkaan huolimattomuudesta on Golden Skatella oikeus veloittaa korjauskulut asiakkaalta.

Luistimilla takuuaika on 3 kk ja terillä 1 vuosi.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

info@goldenskate.fi

0504048685

Vastuunrajoitus

Golden Skate Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Euroopan komission verkkovälitteiselle riidanratkaisufoorumille, ODR-foorumille (http://ec.europa.eu/odr), on koottu yhteen kaikki eurooppalaiset riidanratkaisuelimet. Foorumin nimi juontuu verkkovälitteistä riidanratkaisua tarkoittavista sanoista online dispute resolution (ODR platform). Palvelu toimii kaikilla EU:n virallisilla kielillä.


Klarna Checkout
-kauppiaan tiedot